Sujet en attente de réponse
2 forfaits sûr la même ligne téléphonique
- thierry.aguila
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2 forfaits canal+ sur la même ligne.
Donc 2 factures chaque mois pour avoir le même abonnement ? mais pas le même prix.
Peut-être une erreur de ma part, mais ils auraient pu m'avertir qu'il y avait déjà un contrat canal+ sur cette même ligne.
Hé ben non, je paye les deux factures chaque mois et ils affirment que c'est de ma faute ?
Que faut il faire.
Merci de me donner votre avis et plus ci.possible.
Réponses de la communauté
- Indosaez
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Contactez les pour cela ici nous ne sommes que des abonnes a vous repondrent
envoyer une réclamation rubrique nous contacter et vous serez rappellez car si c est un peu complexe par téléphone on va vous dire c est normal Detaillez bien votre probleme pour eviter de reexpliquer lors de leur appel
Il est possible que vous aviez deja un abonnement et souscrit a un abonnement via le fai ou une personne tierce ce n est qu une hypothese que j avance ce qui pourrait expliquer ce doublon mais pas le meme prix
