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Augmentation surprise du prix de mon abonnement ?

cdumas2
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Bonjour abonné depuis plus de 20 ans : j'ai eu la désagréable surprise de voir le prix de mon abonnement passé sans prévenir de 44,90€ à 72,99€ !? Je trouve cela très étonnant et sur qu'elles bases justifiiez vous ce "nouveau" tarif ? Sur un courrier de Canal du 13/04/22 on ne prévoyait que 2,09€ pour l'offre Canal+ et 1€ pour Ciné Séries... Merci de vos explications...

Réponses de la communauté

cdumas2
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Merci de vos réponses et le plus simple pour moi sera de contacter le service clientèle...

JM0805
JM0805
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Bonjour,
Pour compléter la réponse d' indosaez vous avez la possibilité dans Espace Client/Compte/Mes documents de consulter le dernier avenant à votre contrat qui indique normalement noir sur blanc que faute de résiliation ou réengagement sur 24mois vous passez au plein tarif pour 12 mois.

Indosaez
Indosaez
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Bonjour
Vous etes peut être arrive en fin de la periode d engagement donc la promo a du prendre fin il faut que vous les contactiez pour avoir plus d info car ici nous ne sommes que des abonnes a vois repondre