Ce sujet a été résolu
Cafeyn accès
- emma dazemar
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Bonjour,
Jen arrive plus a accéder au service Cafeyn, ce message est indiqué
You don't have permission to access "http://compte-canal.canal-plus.com/oauth2/authentication?...; on this server.
Reference #18.dde34817.1657174390.e83e46c" merci d'avance de vos réponses
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- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,
J'en suis sincèrement désolé. Un incident est actuellement en cours. Nos équipes techniques travaillent activement à sa résolution.
Pour en être informé, rendez-vous sur notre site Infos Incidents.
Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
Réponses de la communauté
- liliane160655
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Bonjour depuis hier impossible d acceder a cafeyn. Jai changé mon MDP mais tjrs sans succès. Pas d 'accès ni par my canal ni ipad ni ordi..
"erreur d'authentification. Merci de vérifier votre email et votre mot de passe"
Que faire?
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour ladydiane35,
Je viens de faire un essai et j'accède bien au service de mon côté. Vous êtes-vous rendu sur la page https://www.cafeyn.co/ ?
Si ce n'est pas le cas, cliquez sur "se connecter" en haut à droite puis, sur la page suivante rendez-vous tout en bas et cliquez sur le bouton CANAL+.
- ladydiane35
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Idem pour moi, impossible de se connecter à partir du site Cafeyn. Surmulot le bol..
ça arrivait régulièrement mais après quelques essais insistants ça fonctionnait quand même, là depuis hier ça ne veut rien savoir
- Remy - Equipe CANAL
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Pouvez-vous dans ce cas vous déconnecter de myCANAL, vous reconnecter et réessayer en passant par la rubrique "Chaînes & Apps" de myCANAL ?
- Abonne-821628PG
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oui avec safari, je viens de vider l"historique des cookies mais rien de nouveau a l'horizon
- Remy - Equipe CANAL
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Utilisez-vous Safari ? Si c'est le cas, pensez à bien vider les cookies de votre navigateur et à autoriser le suivi sur plusieurs domaines dans les réglages de Safari.
- Abonne-821628PG
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j utilise mon Mac
- Remy - Equipe CANAL
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Quel équipement utilisez-vous pour vous connecter à Cafeyn ?
- Abonne-821628PG
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par les 2 moyens cela ne fonctionne pas
- Abonne-821628PG
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meme pb et ca fonctionne pas ni par cafeyn direct ni par my canal
- Remy - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Emma,
Tentez-vous de vous connecter directement via le site ou l'appli de Cafeyn ou bien passez-vous par myCANAL (rubrique "Chaines & Apps") ?
