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Sujet en attente de réponse

Accès à CNEWS impossible

a002452
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a002452
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9 juillet 2022
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il y a presque 2 ans
sujet
q

Impossible d'accéder à Cnews depuis plusieurs mois.

Capture d’écran 2022-07-09 à 20.17.06.png Capture d’écran 2022-07-09 à 20.17.06.png
Capture d’écran ...
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9 juillet 2022
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Abonnement

Réponses de la communauté

Patrice31965201
Patrice31965201
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Patrice31965201
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Merci pour le suivi

Saïd - Equipe CANAL
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,

Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller via notre numéro gratuit dédié à la réclamation au 09.70.82.08.15.

Patrice31965201
Patrice31965201
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Patrice31965201
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J'utilise un Mac et Safari, ou l'application sur Iphone ou sur Ipad.
J'ai fait le test en utilisant Chrome (toujours sur Mac) sans succès

Saïd - Equipe CANAL
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Patrice,

Quel support utilisez-vous ? Si c'est un PC, quel est le navigateur utilisé ?

Merci. 

Patrice31965201
Patrice31965201
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Patrice31965201
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Bonjour,
J’ai un abonnement multi écran MyCanal.
En cliquant sur le lien, j’arrive sur un replay de Cnews mais toujours pas d’accès à Cnews en direct.
Merci
Patrice

Saïd - Equipe CANAL
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir Patrice,

Pouvez-vous répondre aux autres questions de mon précédent message ;)

Quel support utilisez-vous ? Quelle est votre formule d'abonnement ?

Merci. 

Patrice31965201
Patrice31965201
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Patrice31965201
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Oui
Il m’arrive la même chose
Quelle est la solution?
Merci

Saïd - Equipe CANAL
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Equipe
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Quelle est votre formule d'abonnement ?
Constatez-vous la même chose en cliquant sur le lien ci-dessous ?
https://www.canalplus.com/actualites/ca-se-dispute/h/9920...