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Sujet en attente de réponse

fonction pause ne fonctionne plus apres mise a jour par canal des deux nouvelles chaines

CISCODINE
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CISCODINE
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31 août 2022
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il y a environ 2 ans
sujet
q

la fonction PAUSE de la telecommande décodeur le cube ne fonctionne plus apres la mise a jours des chaines (deux nouvelles chaines canal)

Thème
Matériel , Services , Contrôle du direct

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,

Je vous invite, dans ce cas, à procéder à une réinstallation partielle du décodeur : Menu/Réglages/Mon décodeur/mise à jour/Réinstallation/Partielle .

Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne et un éventuel remplacement de ce décodeur.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

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CISCODINE
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CISCODINE
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Il est seulement possible d' enregistrer mes programmes qu'un ou deux fois sur quatre. Il faut que je coupe l alimentation du décodeur(Le cube) pour espérer pouvoir enregistrer à la demande et encore cela ne fonctionne pas toujours. C'est extremement compliqué et pénible... l'abonnement a quant à lui bien augmenté et la il ni a pas de disfonctionnement. Trés décu de canal !

Saïd - Equipe CANAL
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,

Est-ce que vous pouvez toujours enregistrer vos programmes ?

Merci.