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Mois payé mais accès bloqué
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Bonjour,
J'ai souhaité résilier mon abonnement après le prélèvement bancaire du 29/09. Je pensai avoir accès à canal plus séries jusqu'au 29/10 mais malgré le paiement je n'ai plus d'accès. Comment faire puisque j'ai payé un mois d'avance et mes accès sont bloqués.
Merci d'avance pour votre aide
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir,
Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller via notre numéro gratuit dédié à la réclamation au 09.70.82.08.15.
Je vous souhaite une bonne soirée.
