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vous ne pouvez pas acceder a vos chaines,veuillez attendre quelques minutes pendant la recuperation de vod droitsI

posteman
posteman
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vous ne pouvez pas acceder a vos chaines.Veuillez attendre quelques minutes pendant la recuperation de vos droits.SI le probleme persiste veuillez redemarrer votre decodeur . e

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Si les manipulations recommandées dans les messages précédents ne vous permettent pas de solutionner cette anomalie, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Technique.

Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

fabien24618422
fabien24618422
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j ai la meme chose

Bonjour Daniel,

Je vous invite à effectuer une réactivation de vos droits depuis votre ESPACE CLIENT. Redémarrez également votre équipement intégralement (si besoin débranchez le et rebranchez le).

danielmarseille1313
danielmarseille1313
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J’ai installé mon nouveau décodeur. J’ai tout brancher comme il faut. J’ai suivi les étapes

**pièce jointe supprimée par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité**

Abonne-7715TN55
Abonne-7715TN55
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j'ai redemarre et toujours pas de chaines