Question

Une erreur est survenue UPES_160

Abonne-M660193C

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Nom de l'auteur: Abonne-M660193C

Publié le: 6 octobre 2022

Nombre de réponses: 6 réponses

Consultations: 154 vues

: il y a 6 mois

sujet: q

Bonjour depuis quelques jours je n'ai plus la possibilité de voir le direct sur Canal plus.
J'ai ce message d'erreur : Une erreur est survenue UPES_160
Merci

Thème: Abonnement , Compte

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Answer 1

Olivier - Equipe CANAL

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: Equipe

Nom de l'auteur: Olivier - Equipe CANAL

Publié le: 11 octobre 2022 à 15h14

: il y a 6 mois

réponse: r

Bonjour Abonne-M660193C,

Dans un premier temps, pouvez-vous effectuer une réactivation de vos droits depuis votre ESPACE CLIENT ? Le souci survient-il sur tous vos équipements ? (PC, Smartphone, etc.)

Answer 2

Abonne-M660193C

Niveau: 0

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Nom de l'auteur: Abonne-M660193C

Publié le: 8 octobre 2022 à 16h01

: il y a 6 mois

réponse: r

Bonjour Said, merci beaucoup pour votre aide.
Non nous n'avons pas changé d'operateur. Nous avons le même depuis plusieurs année.
Merci

Answer 3

Saïd - Equipe CANAL

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: Equipe

Nom de l'auteur: Saïd - Equipe CANAL

Publié le: 7 octobre 2022 à 17h15

: il y a 6 mois

réponse: r

Bonjour,

Avez-vous changé de fournisseur internet ?

Il se peut que votre adresse IP ne soit plus considérée comme étant dans un pays éligible (à tort).

Answer 4

Abonne-M660193C

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Nom de l'auteur: Abonne-M660193C

Publié le: 6 octobre 2022 à 22h40

: il y a 6 mois

réponse: r

Bonjour je l'utilise depuis l'Irlande. Lors de la signature du contrat, l'agent m'avait dit que cela ne posait pas de problème. C'était la condition pour souscrire au contrat.
Depuis 2 mois je n'avais pas de problème.
Merci pour votre aide,