Bonjour, j'ai un gros problème avec mon décodeur 4K. Depuis un peu plus d'une semaine je n'arrive plus à avoir les 14 chaines du pass ciné séries auquel bien sûr je suis abonnée. J'ai tout tenté, débranché rebranché, ôté et remis la carte, mise à jour décodeur ... J'ai eu le service client Canal au téléphone, service catastrophique, qui avait du mal à suivre un échange en français, a tenté de me dire que le changement était de mon fait, me disant que mes mensualités avaient augmentées c'est donc que j'avais sûrement demandé des modifications ! Bravo, l'experte Canal + ne savait même pas que Canal + avait augmenté ses tarifs sur la location du décodeur et aussi suite au doublement de la TVA !!! Bref, évidemment le problème n'est pas réglé et je ne sais plus quoi faire ! Merci à ceux qui pourront m'aider ! Il va sans dire que je ne renouvelerai pas mon abonnement dont le coût devient exorbitant et le service après-vente totalement incompétent !