Sujet en attente de réponse
Impossibilité d'enregistrer certaines émissions notamment sportives sur la F1 ou le foot
- JACKY2998394
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Bonjour
depuis quelques temps, je n'arrive plus à programmer l'enregistrement de certaines émissions notamment sportives sur la F1 ou le foot. Message : fonction indisponible, vous ne pouvez enregistrer ce programme.
Y a t-il un délai à prévoir avant la diffusion de l'émission ?
Merci de votre aide.
Réponses de la communauté
- tndtnd
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A Saïd
Merci pour la réponse....
J'attends toujours depuis plusieurs mois.
Cdt
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Jacky,
Nos développeurs ont réussi à reproduire le problème. Un ticket est ouvert et les investigations sont en cours.
Je vous tiens informé dès que j'en sais davantage.
Je vous souhaite une bonne journée.
- tndtnd
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Question posée en mai 2022 par moi..... toujours aucune réponse à ce jour.
- JACKY2998394
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Plus de nouvelles de l'équipe CANAL ni de Saïd depuis le 18/10 où je répondais à la question posée…
Une réponse bientôt car le problème existe toujours ?
- Saïd - Equipe CANAL
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Merci beaucoup.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Je vous remercie.
Je voulais surtout savoir si vous arrivez à le constater sur une émission à venir (qui n'a pas encore été diffusée).
Le but est de pouvoir transmettre à notre régie afin qu'elle reproduise cette anomalie.
Merci.
- JACKY2998394
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Pour Said :
j'avais joint à mon dernier message la copie écran de Soir de Ligue 1 diffusé samedi soir vers 23H. sur Canal mais cela m'est aussi déjà arrivé avec l'émission Formula One toujours sur Canal.
Merci de votre retour.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Jacky,
Pourriez-vous svp me communiquer des programmes précis (nom, heure et chaîne) afin que je puisse les communiquer à notre régie qui n'a toujours pas reproduit le problème ?
Je vous remercie.
- tndtnd
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J'ai déjà signalé ce soucis il y a quelques semaines, les investigations étaient en cours, depuis plus de nouvelles...
En attendant je conseille la programmation manuelle.
A Saïd, des infos ?
- JACKY2998394
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Pour répondre à Saïd, je précise que j'ai le dernier décodeur noir Canal avec une réception Satellite.
Merci de votre aide.
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Il existe plusieurs supports et décodeurs qui permettent de recevoir nos programmes. Sans connaitre le mode de réception ni le matériel utilisé, il est impossible d'établir un diagnostic pour pouvoir vous aider.
Merci pour votre compréhension.
