Sujet en attente de réponse

Contenu Disney+ non disponible dans mon pack CANAL+ et Pack FAMILLE+

Mirabeau11
Mirabeau11
Niveau
0
20 / 100
points

Étant abonné au pack CANAL+ PACK FAMILLE +, je n'ai plus accès au service Disney+ qui inclus dans ce pack alors que j'ai été débité comme chaque mois le montant entier de 25,99€ (6,99€ pour Disney+ compris).

En voulant m'identifier sur l'application Disney+ il m'a suggéré de nouveau de m'abonner pour 8,99€ ce que j'ai fait.

J'aimerai savoir si au prochain débit le montant de 6,99€ ne sera pas retenu.

Merci de m'éclairer.

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Comme indiqué dans le message avant de poster votre sujet, la communauté et ses membres n'ont pas accès aux dossiers personnels.

Pour la gestion de votre abonnement, nos conseillers sont à votre disposition.

Vous pouvez les joindre en utilisant un de ces moyens de contact

Je vous remercie pour votre compréhension.