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Augmentation prix abonnement excessive

Laurie39498383
Laurie39498383
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Je viens de recevoir un mail que mon abonnement passerait à 45,50€ HT sans option alors que je paye actuellement 35,99€TTC. Je trouve ça inadmissible sachant que l’on a aucune vraie explication si ce n’est la fiscalité, mais qui ne justifie absolument pas un tel écart de prix.

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
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Bonjour

Comme indiqué en avertissement au moment d'écrire votre message vous ne contactez pas leur service client ici mais un forum d'abonnés.

Vous seul avez accès à votre espace client page abonnement pour voir ce qui a changé.

Ne seriez vous pas arrivé à la fin d'un tarif promotionnel à l'échéance et donc passage au tarif hors promotions en vigueur d'un réengagement d'un 1, comme prévu au contrat ?

A noter qu'ils ont aussi un changement du régime TVA sur certaines offres, qui passe à 20%. Ils l'appliquent a partir de Décembre sur les offres sans engagement, et a partir du réengagement sur les offres avec engagement.
Ils l'annoncent par email en même temps que le rappel de la date limite de résiliation.