Impossible, ni Canal+ ni SFR ne sont répertoriées dans les entreprises! La seule solution c’est de se tourner vers les associations de défense des consommateurs !

J’ai été victime de deux abonnements abusifs Canal+ avec deux lignes téléphoniques souscrits par mon opérateur SFR lors de mon déménagement que j’ai découvert début décembre en consultant mon relevé de compte bien évidemment trop tard alors que je n’ai signé aucun contrat d’abonnement et que j’avais simplement demandé un transfert de ligne. Il a fallu de nombreux appels pour comprendre la situation et SFR refuse d’intervenir alors que c’est leurs conseillers qui sont à l’origine des problèmes! Fin décembre je fais opposition aux prélèvements frauduleux.
Dès lors, en dépit des courriers avec justificatif ( période où j’étais hébergé chez des amis) en recommandé avec accusé de réception au service client et au responsable dialogue Canal+ qui m’avait assuré que l’abonnement serait arrêté, le deuxième abonnement n’est toujours pas résilié! J’ai reçu un avis d’huissier il y a une semaine.
Je transmets le dossier au service juridique UFC-Que choisir?

Passez dans ce cas a l'étape suivante, contactez un médiateur (par exemple celui de la FEVAD qui s'occupe des litiges pour la vente a distance).

Bonsoir

Suivez la procédure de réclamation depuis la page de contact de l'espace client, problème d'abonnement puis réclamation.
Allez jusqu'au lien "en savoir plus sur votre recours" en bas du formulaire de réclamation si besoin.