Sujet en attente de réponse
Accès Cafeyn depuis iPad impossible page blanche sur accès via pass canal
- Thomas21390302
- Niveau
- 0
- 16 / 100
- points
Bonjour,
Je n.arrive pas à accéder à mon compte sur l’appli Cafeyn sur mon iPad
Sur la page de login je passe par le lien accès partenaire canal plus
Et sur la page authentification pass canal ça reste sur la page blanche
L’authent ne se fait pas
Y a t’il une procédure sur iPad a faire ?
Merci de l’aide
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Pour déterminer si le problème est lié à l'iPad ou au compte, pourriez-vous me dire si sur un autre support cela fonctionne ? PC ou Smartphone ?
- Thomas21390302
- Niveau
- 0
- 16 / 100
- points
Bonjour
J’avais déjà desinstallé et réinstallé l’appli Cafeyn
Je suis sur la dernière version iOS ipad16
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller, réinstaller l'application cafeyn.
Ceci vous assurera d'avoir la dernière version disponible.
Tenez-moi informé.
