Sujet en attente de réponse
Cafeyn non accessible
- calasda
- Niveau
- 0
- 17 / 100
- points
Bonjour
Plus d'accès possible à la presse via Cafeyn. Ecran bloqué sur une page planche, ou selon les cas, messages d'erreur
Merci de votre aide
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonsoir thie83rry,
Comme demandé un peu plus bas, pouvez-vous faire un test sur PC/Mac ?
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour Abonne-2T167H23,
Ce souci survient-il également lorsque vous tentez de vous connecter via un PC/Mac ? Sur votre Smartphone, parvenez-vous à vous connecter à votre ESPACE CLIENT ?
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonsoir,
Ce souci semble survenir principalement sur des équipements iOS. Pouvez-vous adresser un email à notre support iOS supportmobile@canal-plus.com et préciser vos numéros de version (et résumer le souci rencontré) ? Merci à tous.
- maintenant931
- Niveau
- 0
- 34 / 100
- points
Même problème. Depuis 1semaine et toujours rien malgré 5 appels à l.assistance Canal
Cafeyn m’a signalé que le problème venait d’un serveur de Canal car Cafeyn ne peut. Pas nous identifier
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour calasda,
Pouvez-vous préciser le message d'erreur rencontré et l'équipement utilisé ? Passez-vous bien par l'application Cafeyn (et pas l'application Le Kiosk) puis sur le bouton de connexion via CANAL+ ?
- pralou
- Niveau
- 2
- 1814 / 2000
- points
Ca remarche pour moi.
