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Cafeyn non accessible

calasda
calasda
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Bonjour
Plus d'accès possible à la presse via Cafeyn. Ecran bloqué sur une page planche, ou selon les cas, messages d'erreur
Merci de votre aide

Réponses de la communauté

Bonsoir,

Ce souci semble survenir principalement sur des équipements iOS. Pouvez-vous adresser un email à notre support iOS supportmobile@canal-plus.com et préciser vos numéros de version (et résumer le souci rencontré) ? Merci à tous.


maintenant931
maintenant931
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Capture. D’ecran du problème

maintenant931
maintenant931
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Même problème. Depuis 1semaine et toujours rien malgré 5 appels à l.assistance Canal
Cafeyn m’a signalé que le problème venait d’un serveur de Canal car Cafeyn ne peut. Pas nous identifier

Bonjour calasda,

Pouvez-vous préciser le message d'erreur rencontré et l'équipement utilisé ? Passez-vous bien par l'application Cafeyn (et pas l'application Le Kiosk) puis sur le bouton de connexion via CANAL+ ?

JM0805
JM0805
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Bonjour,
Je confirme que pour moi aussi sur mon PC (1ere capture) contrairement a la capture 2 faite il y une heure
Ca semble aussi OK sur l'appli de mon smartphone?

cobalt
cobalt
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Ca remarche pour moi.