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Absence des sous titres en VOST
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- David4738132 utilisateur
- Publié le
- 20 novembre 2022
- Nombre de réponses
- 11 réponses
- Consultations
- 65 vues
- il y a 7 mois
- sujet
- q
Pas de sous titres lorsque que la VOST est choisie quelque soit le programme (replay ou live)
- Thème
- Services
Bonjour,
Une nouvelle version corrective est disponible.
Pourriez-vous redémarrer la box et le décodeur TV et me dire si l'anomalie est bien corrigée pour vous également ?
Merci.
Réponses de la communauté
Bonsoir,
L'incident est toujours en cours d'investigation. Ce dernier étant aléatoire, il reste complexe à reproduire et à résoudre.
Nous vous tiendrons informés dès que possible. Merci à tous de votre patience.
Même souci. Depuis mardi 10 janvier, aucun sous-titre sur le replay en VOST (via Freebox révolution). Merci par avance de votre réponse
Bonjour
De mon côté, je pense que le problème vienne plutôt de mon opérateur … Free
Depuis peu Free propose des chaînes en qualité HD+ … et je vois qu’il ne m’est pas proposé les sous titres avec ce flux …
Bonjour Marc,
Je parviens bien à changer la langue de mon côté (testé sur Top Gun Maverick à l'instant). Pour ce faire, je passe par la touche verte de la télécommande pour afficher le menu à gauche. Pouvez-vous faire un essai et me tenir informé ?
Pas possible de changer VOST en VF pour film en replay Canal+ sur freebox Révolution
Même problème aujourd’hui pas de sous-titres pour films et séries via freebox révolution
Même problème sur la série The England .. pas de ST via décodeur Orange
Bonjour,
Je vous remercie pour votre alerte. Notre régie est informée.
Bonsoir
Via free (Freebox révolution) fibre.
Le service avait été rétabli mais le problème est revenu aujourd’hui…
Merci par avance
Bonjour,
Il
existe plusieurs supports et décodeurs qui permettent de
recevoir nos programmes. Sans connaitre le mode de réception ni le
matériel utilisé, il est impossible d'établir un diagnostic pour pouvoir vous aider.
Merci pour votre compréhension.
