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résiliation prélèvement

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Bonjour, j’ai résilié mon compte canal le jour où je les pris car je suis allé trop vite et je n’ai pas pris le temps de regarder les offres disponibles avec ma box. Ce matin j’ai été prélevé de 18.90€ alors que je n’ai pas utilisé les services canal puis ce que je les avais résilié. Merci de me donner une réponse.
Cordialement.

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Indosaez
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