Bonjour,
j'ai été appelé hier par le Service Client Canal+ pour une proposition de mise à jour de mon abonnement : offre 2016 --> offre 2021 "pour avoir des chaînes plus récentes" sans changement de tarif. On m'annonce que je bénéficie d'une promotion qui fait que mon abonnement est à 64€ au lieu de 89 (de mémoire, prix catalogue). De base, ça paraît intéressant sauf que j'ai un petit doute sur les 64€. Je refuse. Rentrée chez moi, je vérifie : j'ai une offre promotionnelle en cours. Abonnement= 43€.
Est-il normal d'être sollicité avec de fausses informations? Si j'accepte, je paie 20€ de +/ mois!!!

Nota1: j'ai fait en octobre des modifications sur des infos du compte client. La personne qui m'a appelé avait les anciennes....
Nota 2: en faisant cette vérification, je m'aperçois que je le suis réengagé pour 24 mois mais que contrairement à ce qui m'avait été dit, la promotion s'arrête non pas au bout des 24mois mais au bout de 12!!!
Bonne journée