Sujet en attente de réponse
parabole obsolète
- Abonne-ZC447807
- Niveau
- 0
- 2 / 100
- points
Canal m'a installé à mon domicile il y a plus de dix ans parabole décodeur... et mis en service canal+ à ce jour la parabole arrive en phase d'obsolescence.
Mes questions:
_Qui doit faire le remplacement?
_ Qui doit payer les frais d'une nouvelle parabole ainsi que la pose et mise en service?
Dans l'attente d'une réponse par avance Merci Bien cordialement.
Réponses de la communauté
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour
Sinon pour les questions sur qui doit faire et payer quoi, la parabole et l'installation sont offerte par Canal+ lors d'un abonnement, mais elle appartient ensuite à l'abonné.
Son entretien, et remplacement éventuel en cas de désordre, relève donc des frais d'entretien du logement. Comme pour une antenne TNT que vous auriez fait installé vous même par exemple.
Ils peuvent faire intervenir un antenniste partenaire en passant par eux, mais ce sera soit facturé, soit offert en tant que geste commercial. Cela dépend du service client.
- tndtnd
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
La mienne a plus de 15 ans et fonctionne toujours parfaitement. Qu'est-ce qui vous fait dire que la vôtre est en fin de vie ? Peut-être un simple nettoyage suffirait.
