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Escroquerie?
- RAYMOND56188728
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Le 3 novembre un conseiller SFR m a proposé Canal + gratuitement et que je paierai seulement mon abonnement SFR que j'ai actuellement et maintenant je suis prélevé par Canal + de 19,90€ alors que je n'ai pas signé de prélèvement ?? Lors du mail reçu par Canal + j'ai voulu résilier j ai donné mon numéro tel et personne ne m a rappelé comment faire pour la résiliation ait lieu
Réponses de la communauté
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Bonjour.
1 - Signalement à la répression des fraudes par le lien suivant :
https://signal.conso.gouv.fr/
2 - Réclamation auprès de SFR par le lien suivant :
https://ma-reclamation.fr/sfr/
3 - Réclamation auprès de canal de la façon suivante :
Espace client - contact - abonnement - réclamation.
Un retour sur la résolution de votre problème serait appréciable.
Claude.
