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Problème son films canal plus
- debutdesaison
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Problème de son trop faible sur canal plus mais seulement pour les films de 21h avec décodeur cube
Avez vous le mm souci
Avez vous réponses à cette anomalie
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Je vous invite, dans ce cas, à procéder à une réinstallation partielle du décodeur : Menu/Réglages/Mon décodeur/mise à jour/Réinstallation/Partielle .
Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne et un éventuel remplacement de ce décodeur.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
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- debutdesaison
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c’est comme pour faire mise à jour système sur mon 1er décodeur cela échoue et le 2eme ça fonctionne
Il y a vraiment des problèmes à tout va sur les décodeurs cube
Et j’en passe …
- debutdesaison
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Réponse à Saïd
Quelque soit réglage dolby oui / non - normal que cela ne change rien puisque pour des émissions en journée le son est ok Ce n’est qu’à 21h que le son est faible
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Faites-vous le même constat en activant/désactivant la Dolby sur HDMI dans le menu son du décodeur ?
Merci.
