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Mauvaise qualité image (hachures) sur freebox revolution / freeplayer
- Bruno1870917
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Mauvaise qualité image (hachures - arret image ...) sur freebox revolution / freeplayer ; insupportable et inutilisable
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- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Une nouvelle version corrective est disponible.
Pourriez-vous redémarrer la box et le décodeur TV et me dire si l'anomalie est bien corrigée pour vous également ?
Merci.
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Un correctif a été déployé jeudi dernier. Je vous invite à redémarrer vos équipements(Box+Décodeur TV) et me dire si l'anomalie persiste ?
Merci.
- Nicolad32838517
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Bonjour je rencontre les mêmes difficultés quasi impossible de regarder canal le soir sur Freebox révolution hachure freeze c’est infernal
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
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