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réclamaton
- antares57400
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bonjour
j' ais fait une demande de résiliation mais , au téléphone , on m' a dit que j' avais un contrat de 24 mois et donc , mon échéance était seulement en fin 07 2024.
hors sur mon contrat dont je vous envoi une capture d'écran, il est bien notifié que le renouvèlement se fait tacitement tous les douze mois .
en conséquence , je vous demende de m' envoyer un exemplaire du contrat de 2 4mois que j' aurais soit disant signé ..... merci
Réponses de la communauté
- Magnifiquecrablerouge
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tu peux résilier , si canal retire des chaines de ton abonnement . ce qui pourrait , peut être , arriver dés Janvier .
- pierrickand
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Bonsoir
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Si vous avez une échéance en Juillet 2024 (vérifiez bien ce qui est indiqué que votre espace client page abonnement), c'est que vous avez eu un réengagement de 2 ans en Juillet dernier.
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