Ce sujet a été résolu
RESISILIER Abonnement sans engagement
- Nicolas40937461
- Niveau
- 0
- 98 / 100
- points
COMMENT RESILIER MON OFFRE SANS ENGAGEMENT ?
J essai de le faire et c est impossible, il n y a pas de bouton " résilier son abonnement ". Quand tu cliques sur contact, résilier abonnement, une page blanche s ouvre.
Puis quand j appelle le service client, elle me.dit quand une offre sans engagement se résilie uniquement que sur le service client ( donc en cliquant sur un lien qui n existe pas.
????
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
- Nicolas40937461
- Niveau
- 0
- 98 / 100
- points
Le bouton résilier est apparu ce matin dans "Mes démarches"
Canal+ semble avoir rectifié le bug informatique.
J ai pu résilier en ligne
Réponses de la communauté
- Nicolas40937461
- Niveau
- 0
- 98 / 100
- points
Petit point sur la situation :
- Aucune nouvelle du magicien technicien de Canal + Saïd, et du webmaster de Canal + qui ne retrouve plus le bouton " résilier" depuis plusieurs mois apparement.
- Aucune nouvelle des services techniques de canal + qui, selon le service client de canal + appelé hier matin, allait me rappeler sous 24h00.
- J ai comme la personne qui est intervenu sur mon message, appelé en fin de matinée, et comme vous appartement c est bon c est résilié. Mais.bon bien évidemment je suis censé recevoir un mail de confirmation dans maximum 24h00 ! Tic tac, tic tac, il reste 12h00 avant de recevoir cette fameuse confirmation Recevra ? Recevra pas ???? On lance les paris ???
- Donc bah a demain pour.de nouveaux mensonges au téléphone ???? Ou bien ?
-
- Indosaez
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Vous pouvez résilier sur papier libre car en ligne ou papier libre il faut quand meme l envoyer par courrier privilegier le recommande c est vivement conseille
- Abonne-65HE7946
- Niveau
- 0
- 21 / 100
- points
Bonjour,
Je suis exactement dans la même problématique que vous @Nicolas, et j'ai l'impression qu'il n'y a pas beaucoup de solution ....
Cela m'affiche une page blanche, et je ne peux pas résilier...
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Je transmets à notre webmaster pour qu'il puisse tester.
Je vous tiens informé dès que j'ai un retour.
- Nicolas40937461
- Niveau
- 0
- 98 / 100
- points
Non non rien de tout cela.
J'ai deja essayé sur chrome, edge, opera, duck duck go.
J'ai essayé la navigation privée sur chrome et edge ( voir captures d ecran )
J'ai deja essayé de me connecter a mon espace client depuis mon ordinateur, puis depuis mon smartphone.
TOUS LES AUTRES BOUTONS MARCHENT SAUF QUAND ON CLIQUE SUR " RESILIER MON ABONNEMENT " !!!
Une page blanche s'ouvre toujours quand on est dans contact, resilier mon abonnement, et qu'on clique sur resilier mon abonnement. Quel que soit le navigateur, et meme en Navigation privée.
( et si on actualise la page, voici ce qui est ecrit :
Cette page du site client.canalplus.com est introuvableAucune page Web trouvée à l'adresse :https://client.canalplus.com/contacts/topics/RES/https://...
HTTP ERROR 404
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonsoir,
Un problème de cookies très certainement.
Essayez avec un page de navigation privée ou un aitre navigateur internet.
Je vous souhaite une bonne soirée.
