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Connexion impossible cafeyn
- Jblacau
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Bonjour,
Cela fait 2 semaines que je ne peux plus me connecter à Cafeyn.
Je suis abonné canal via free
Je réalise tout le Process de connexion, en passant bien par l’option abonné via free.
La connexion de fait bien sur canal puis il y a une page d’erreur qui apparaît au moment de la redirection vers Cafeyn
J’ai essayé plusieurs navigateurs, cela bug au même moment, seul le message d’erreur change d’un navigateur à un autre
Cf pj
Je passe par l’app mobile Cafeyn, sur iOS
Réponses de la communauté
- pierrickand
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Bonjour
La connexion via Free, c'est pour l'option TV By Canal Panorama vendue par Free. Cette dernière ne contient pas Cafeyn.
Si vous avez un abonnement Canal+ payé directement à Canal+ qui contient Cafeyn, il faut vous connecter avec votre compte Canal+.
Si vous avez Cafeyn dans votre abonnement Free, sans aucun rapport avec Canal+, il faut vous connecter avec votre compte Free, et contacter Free en cas de problème.
