Bonjour,

J'ai effectué la résiliation de mon abonnement et est renvoyé tout le matériel en ma possession. Mais je constate sur mon espace que tout le matériel a été pris en compte sauf la carte abonné où il est encore écrit "matériel à restituer", le problème est que je l'ai bien renvoyé. Comment cela se passe-t-il? Lors du dépôt en relais pick up, la personne a bien tamponné le certificat du matériel restitué. (décodeur, carte et disque dur).