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erreur je ne veux pas modifier mon abonnement je reste a 16,99

dickjoue
dickjoue
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erreur je ne veux pas modifier mon abonnement je reste a 16,99 €
j ai du faire une fausse manipulation et refuse de payer 27 €

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Patrick,

Un accès à votre dossier personnel est nécessaire afin de vous fournir plus d'informations sur le montant de votre prélèvement.

Je vous invite donc à vous rapprocher de nos conseillers qui y auront accès.

Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux. Pour cela, rendez-vous sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être appelé".

Je vous souhaite une bonne journée.

Patrick55063675
Patrick55063675
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Pourquoi dois-je payer 27.99€, mon abonnement actuel est à 16.99€

Patrick55063675
Patrick55063675
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je ne veux pas modifier mon abonnement je reste a 16,99€.

pierrickand
pierrickand
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