Bonjour,

Hier soir, j'ai essayé plusieurs fois de faire la résiliation de mon formule Bein sports pour un mois du 18/11/2022 jusqu'à 18/12/2022.
Néanmoins, je n'ai pas réussi à le faire à cause d'un problème technique de votre site et aujourd'hui je me suis rendu compte que vous avez fait un prélèvement de 15 euros pour un mois additionnel du 18/12/2022 jusqu'à 18/01/2023.
Aujourd'hui, j'ai appelé votre ligne d'assistance et j'ai été maltraité par une de vos conseillers sans pouvoir trouver une solution à une demande de remboursement.
Je trouve que cette action est abusif et et injuste parce que j'étais bloqué cause à vous, et je exige un remboursement intégral du ce dernier prélèvement de 15 euros effectué le 18/12/2022.
Merci pour votre compréhension et j'espere que vous trouverez une solution a cette situation, que j'ai vu sur votre site d'internet plusieurs d'utilisateurs ont trouvé le même problème que moi.