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Durée disponibilité film à la location
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- Publié le
- 21 décembre 2022
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- sujet
- q
Bonjour,
Je n'ai pas commencé à visionner un film que j'ai loué, et le site m'informe que je n'ai plus que 47 heures pour le visionner.
Je souhaite regarder le film plus tard avec ma famille, comment faire ?
Merci !
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Réponses de la communauté
Oui effectivement, si le site indique a un endroit qqch de contradictoire avec les CGV, il y a un problème.
Bonjour,
Effectivement ce n'est pas normal.
Vous pouvez tenter une réclamation VOD :
https://assistance.canalplus.com/questions/2104081-probleme-commande-canal-vod-contacter-conseiller
Oui c'est normal, cela correspond à ce qui est mentionné dans les CGV.
Il y a 48h pour lire le programme à partir de la transaction.
Pour faire un parallèle avec la location physique de DVD/BR, la durée de location démarre dès que vous prenez le DVD/BR au kiosque, pas dès que vous l'insérez dans le lecteur DVD/BR.
En réponse à Pierrick
Mon problème est que je veux regarder le film après le 23 décembre et je ne peux pas alors que je n'ai pas commencé la lecture du film.
Est-ce normal ?
Je voulais le faire pour de nombreux films que je veux offrir en cadeau
Merci
Bonsoir
Il faut que vous alliez dans la rubrique "mes vidéos" de CanalVOD.
https://vod.canalplus.com/mes-videos/