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RAPPEL : Signez votre contrat d'abonnement
- Abonne-12D165C2
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Dans "mes documents" mon offre et bien indiquée comme signée. Je n'ai pas d'indication comme quoi j'ai d'autres documents à signer mais j'ai sans cesse des relances par email et sms pour signer mon contrat. Je ne comprends pas.
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de nos Conseillers Clientèle qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront ainsi régulariser la situation.
Je vous souhaite une bonne journée.
- Abonne-372531NP
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bonjour
j ai le meme probleme , relancée déja 3 fois alors que l'ai fait ce qu'il fallait pour les documents
cordialement
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir Christophe,
Si vous êtes relancé pour la signature de votre contrat, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients qui pourra alors vous accompagner dans la démarche. Cette action nécessite de pouvoir accéder à votre dossier client.
- Christophe47394421
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Bonjour,
J’ai le même pb aussi! C’est ma deuxième relance.
- pierrickand
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@Raphaël1099367
Ne les appelez pas, demandez leur un rappel depuis l'espace client.
- Raphaël1099367
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Bonjour, j’ai le même problème. Ça me saoule. Ça m’embête de les appeler si c’est juste un problème technique. Avez-vous eu réponse ? Cordialement
- pierrickand
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Bonjour
Contactez leur service client depuis la page de contact de l'espace client.
