@stut56

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Il faut de préférence toujours rénegocier son contrat en promotion au plus tard 1 mois avant l'échéance, pour rester dans le délai de résiliation. Passé cette date, le contrat ets reconduit pour 1 an au tarif hors promotions en vigueur, comme prévu sur le contrat. Peu importe l'ancienneté.

je suis abonné depuis canal depuis septembre 1984 et je me suis aperçu que mon abonnement aller doubler du fait que je n'avais pas répondu a un mail envoyé de votre part pour le renouvellement, mais ce mail je ne l'ai jamais reçu et la on me dit que l' on peut rien faire a part un prix préférentiel de 27.65 euros .
Je me suis réabonné mais je suis extrêmement déçu par la politique de votre chaine
et je pensais que l'ancienneté plus de 38 ans serait pris en considération.
cordialement

Vous devez bien avoir quelque part le détail de votre facture ! Au moins vous serez fixé, pas besoin de suppositions.

Bonsoir

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Vous êtes peut-être arrivé à l'échéance avec un passage au tarif hors promotions d'un engagement 1 an en vigueur (qui a d'ailleurs augmenté avec les changements de TVA)?
Ou si sans engagement, c'est le nouveau tarif suite au changement de TVA.