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Le décodeur ne se connecte pas internet

Stéphane2345511
Stéphane2345511
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Bonjour, mon décodeur canal+ ne se connecte plus à. internet. J'ai relancé la box, j'ai relancé le décodeur mais aucune connexion se fait que se soit via ethernet ou en wifi.

Réponses de la communauté

tndtnd
tndtnd
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Bonjour
Demandez un échange de matériel

Julius Augustus
Julius Augustus
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Bonsoir.
Depuis hier soir mon décodeur ne se connecte pas à internet, ni en wi-fi ni avec cable Ethernet (CPL).
Je precise que jusqu'à ce jour les deux configurations fonctionnaient normalement et que dans la même pièce d'autres appareils captent très bien le wi-fi.
J'ai effectué toutes les manip conseillées, dont une réinstallation partielle, sans résultat. Beaucoup de temps perdu pour rien...
Auriez-vous fait une mise à jour malencontreuse des applicatifs ?
Merci de me donner un avis.
Avec mes meilleures salutations.

Roger5771289
Roger5771289
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OK ça fonctionne à nouveau Merci

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Stéphane,

Je vous invite à effectuer une réinstallation de votre décodeur dans un premier temps (Menu > Paramètres > réinstallation). Vous devrez alors reparamétrer la façon dont il se connecte à internet.

Tenez-nous informés.