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Sujet en attente de réponse

je n'arrive plus à me connecter avec le décodeur

jobo59
jobo59
Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
jobo59
utilisateur
Publié le
9 avril 2023
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
80 vues
il y a plus d'un an
sujet
q

bonjour, je n'arrive plus à accéder aux programmes, le décodeur(sat) ne répond pas quand j'appuie sur les touches

Thème
Programmes

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurore - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour jobo59,

Avez-vous essayé d’effectuer un reset électrique de votre décodeur et de remplacer les piles de votre télécommande ?

Si les manipulations proposées ne sont pas efficaces , je vous invite à contacter un conseiller technique afin de procéder à un diagnostic en ligne.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Je vous souhaite une bonne journée.