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Erreur Technique : pas d'accès aux services canal+

Loïc24429418

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Nom de l'auteur: Loïc24429418

Publié le: 10 avril 2023

Nombre de réponses: 3 réponses

Consultations: 162 vues

: il y a environ un an

sujet: q

Bonjour,

Depuis hier soir, nous ne pouvons plus accéder au contenu Canal+ via le décodeur et une connection interner fibre. Le message d'erreur est joint en photo. Nous avons redémarré le décodeur, mais ça n'a rien changé et "relancer le service" ne fait rien non plus.

Thème: Services

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Answer 1

Aurore - Equipe CANAL

Niveau: 4

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: Equipe

Nom de l'auteur: Aurore - Equipe CANAL

Publié le: 12 avril 2023 à 19h40

: il y a environ un an

réponse: r

La capture est bien présente, je vous remercie.

Ravie que tout soit rentré dans l'ordre.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Answer 2

Loïc24429418

Niveau: 0

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Nom de l'auteur: Loïc24429418

Publié le: 12 avril 2023 à 18h53

: il y a environ un an

réponse: r

Bonsoir,

J'ai demandé au service client de me rappelé, ce qui a été fait dans les 2mn. On m'a fait ré-initialisé mon décodeur et il a fait une mise à jour. Suite à ça, tout a remarché. Je re-poste la capture, en espérant que ça fonctionnera !

Bonne fin de journée,

Loïc

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