Sujet en attente de réponse
EPG défaillant sur player Delta/devialet
- Spartanne
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Bonjour,
Sur le player devialet dans l'univers canal l'EPG ne s'actualise plus... Je vous joins une vidéo qui présente le problème : https://transfert.free.fr/QzAE5p7
Typiquement, le programme en cours est la météo de 13h sauf que l'EPG est toujours sur la vignette journal... (je parle de l'EPG en passant par la touche "flèche vers le bas")
Cdt,
Réponses de la communauté
- Spartanne
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Bonjour,
Le problème repose réellement sur une absence d'actualisation de l'EPG. Si je sors de l'interface et que je la relance, le programme suivant va bien apparaître. Sauf qu'ensuite il n'y aura plus de mise à jour de l'EPG. Malgré les changements d'heure au cours de la journée.
Cdt,
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Avez-vous vérifié au même moment où vous constatez ce décalage s'il est également présent sur PC/Smartphone par exemple ? Les chaînes nous envoient des grilles approximatives et il leur arrive régulièrement de ne pas respecter le découpage qu'elles nous envoient en amont.
- Spartanne
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Merci de votre retour.
Le problème concerne l'ensemble des chaînes.
Cdt,
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Spartanne,
Je relance nos équipes. Le souci survient-il uniquement sur TF1 ou est-il généralisé aux autres chaînes ?
- Spartanne
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Bonjour Said,
Je reviens vers vous. Disposez-vous d'une date de résolution ?
cdt,
- Spartanne
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Merci bien Saïd !
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Votre message et la vidéo ont été transférés à nos développeurs.
Je vous remercie pour votre alerte.
- Spartanne
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Pourrais-je avoir un retour d'un dev ?
cdt,
