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Abonne-TG425240
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Abonne-TG425240
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Publié le
12 avril 2023
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1 réponse
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il y a environ 2 mois
sujet
q

J'ai changé de banque. En conséquence, ma carte précédente a cessé de fonctionner. Mon abonnement à Canal+ a été résilié. J'ai saisi de nouveaux détails de carte, mais l'abonnement n'est pas renouvelé. Ce que je devrais faire?

Thème
Abonnement

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
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4
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Equipe
Nom de l'auteur
Aurore - Equipe CANAL
Publié le
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r

Bonjour,

Il se peut que le changement de vos coordonnées bancaires ait entraîné un rejet de prélèvement et donc un solde débiteur sur votre dossier. Pour que la réactivation se fasse, il est nécessaire de procéder à la régularisation.

Une fois cela effectué, votre abonnement devrait apparaître comme actif sur votre Espace Client.

Tenez-moi informée.