Sujet en attente de réponse
pas d'accord pour régler 50E de caution pour le mini décodeur
- eugène5040010
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le mini décodeur adressé sans demande et sans prévenir de caution à régler , : qui n'est pas compatible avec la boxe principale . j'attend l'étiquette de retour pour vous le retourner. Que se passe t-il chez CANAL
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Eugène,
Si vous avez effectué la demande de retour pour ce nouveau décodeur, vous recevrez l'étiquette de retour sous un délai de 15 jours environ.
Concernant le traitement de votre réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 20h, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
