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Abonnement rat payé 3 fois en un mois mais résilié néanmoins

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Bonjour j’ai souscrit un abonnement Rat plus.jai payé déjà 3 fois en un mois et là on vient de me le résilier. Quelle est la solution?

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Plusieurs abonnements ont peut-être été créés, ce qui expliquerait les différents prélèvements au cours du même mois. 

Il est toutefois nécessaire d'accéder à votre dossier pour vous venir en aide.

Je vous invite à contacter nos Conseillers Clientèle en utilisant l'un de ces moyens de contact. Ils pourront alors vous fournir plus d'explications et résoudre cela.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.