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Abonnement payer pas pris en compte
- Abonne-376683FN
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Bonjour,
J’ai voulu profiter de l’offre RAT+ le 4 avril. Tout va bien mail reçu et prélèvement pris en compte. Mais voilà je n’ai accès à aucun contenus mais j’ai bien était prélevé. Forcément n’étant pas considéré comme abonné je n’ai pas accès au service client, j’ai quand même essayé de contacter via une adresse mail trouver mais aucune réponse.. preuve ci-dessous. Merci à ceux qui pourront m’aider.
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- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Bonne journée.
Réponses de la communauté
- Abonne-376683FN
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Problème réglé ils m'ont envoyé un mail et me rappel demain !
- Abonne-26TN4496
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Bonjour,
Exactement le même problème de mon coté, et aucun moyen de les contacter.
Merci à ceux qui pourront m'aider.
- Abonne-1T63639W
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Bonjour j’ai exactement le même problème j’ai reçu tout les mails de confirmation le payement est passé mais pas d’abonnement moi je pense que c’est une grosse arnaque je sais pas comment ils gèrent ça mais c’est vraiment pas professionnel.
