Ce sujet a été résolu
Abonnement rat+ toujours pas actif depuis 2 jours
- Abonne-512Q856
- Niveau
- 0
- 25 / 100
- points
Bonjour,
cela fait deux jours que j'ai créé mon abonnement canal +, j'ai souscris à l'offre rat+ à 19,49€ par mois pour les -26ans.
Cependant mon compte n'ai toujours pas activé et je ne peux seulement me connecter sur canal mais pas accéder aux autres plateformes ( OCS, paramount... ).
J'ai bien reçu le mail de confirmation : " Vous venez de souscrire un abonnement L'OFFRE -26 ANS CANAL+ CINE SERIES(1) "
Alors que dans mon espace client pour canal je n'ai pas d'abonnement.
Pourquoi l'attente est-elle si longue pour l'activation du compte ?
C'est la première fois pour moi que je souscrit à canal et l'expérience n'est pas folle jusqu'ici.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses de la communauté
- Abonne-512Q856
- Niveau
- 0
- 25 / 100
- points
Bonjour, en effet j'ai un numéro d'abonné différent dans mon email de confirmation, je ne comprend pas pourquoi car mon compte à été créé lors de l'achat de l'abonnement.
Comment puis-je modifier mon numéro d'abonné afin que tout rentre dans l'ordre ?
En vous remerciant pour votre réponse.
- Abonne-512Q856
- Niveau
- 0
- 25 / 100
- points
Bonjour,
Toujours aucune nouvelle de canal+.
Cela va fait maintenant plus de 3 jours que j'ai soucris et toujours rien.
Je ne trouve vraiment pas ca correct de leurs part car:
- j'ai posté un message ici.
- j'ai envoyé un mail au service client de canal+. Et toujours aucune réponse de leurs part.
La moindre des choses serait d'honorer leurs part du contrat peu importe s'il y a ou non de l'affluence dans les demandes.
J'espère au moins que quelqu'un du service client va daigner me répondre, mais clairement je ne recommanderai pas du tout canal+
- Abonne-34941HP3
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
bonjour également le même problème de mon côté
- Abonne-433T47T2
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
Même problème pour ma part, alors que j'ai réussi à me connecter à Disney Plus et Netflix (compris dans l'offre Rat+, il n'y a que Canal qui ne fonctionne pas...
- CONSTANCE35654372
- Niveau
- 0
- 13 / 100
- points
Bonjour,
J'ai le même problème de mon côté !
- Abonne-003641YE
- Niveau
- 0
- 31 / 100
- points
Bonjour,
J'ai le même problème !
Avez-vous eu un retour ?
Merci
