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perte de connexion en wi-fi + le décodeur ne s 'éteint plus
- s.a.c.
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perte de connexion wi-fi et le décodeur ne s'éteint plus
Réponses de la communauté
- Jose2164779
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Tout est en ordre à nouveau.
Merci.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir Roger,
Dans ce cas, je vous invite à contacter un conseiller pour un diagnostic en ligne. Si nécessaire, votre décodeur sera remplacé.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur « Rappel immédiat ».
Je vous souhaite une bonne soirée.
- Roger24877
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Perte du WI FI et le décodeur ne s’éteint plus. J'ai fait toutes les procédures demandées sans résultat. Tous mes autres appareils reliés au WI FI fonctionnent correctement
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Pourriez-vous enlever puis remettre les piles et me dire si l'anomalie persiste ?
Merci.
- DANIEL7824892
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jai etait sur reinstallation partielle lappairage avec la telecommande et le reperage de la box bouygues mais la telecommande ne xarrte pas de clignoter
- DANIEL7824892
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tout est ok mais la telecommande est bloque elle narrete pas de clifgnoter
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Je vous invite à procéder à une réinstallation partielle :
Menu/Paramètres/Réinstallation/partielle.
Dites-moi si l'anomalie persiste ?
Merci.
