Sujet en attente de réponse
See episode 5 saison 1 sur application mycanal
- Jules34837830
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Episode 5 saison 1 ( série SEE ) impossible d'enlever l'audio souscription sur les pistes français.
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Merci Avit28 ,
Je vais donc fermer le ticket.
Je vous souhaite une bonne soirée.
- Avit28
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Bonjour Saïd Equipe canal plus, à priori ça me semble résolu ;)
Merci bonne fin de journée
Cdlt
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour à tous,
La régie m'informe que l'incident est résolu pour l'épisode 5 de SEE.
Pouvez-vous me le confirmer ?
Merci.
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour à tous,
Le problème est toujours en cours.
Une demande de relivraison des épisodes impactés a été demandée.
Je vous tiens informés dès que c'est résolu.
- Avit28
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Bonjour , toujours présent chez moi via iPhone et iPad Air …..
Bonne soirée cdlt
- barca49
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Bonjour j'ai le même problème, sur ma télé et sur mon téléphone, impossible d'enlever l'audio description sur l'épisode 5 de la saison 1 de SEE.
Y a t'il eu un changement pour vous ?
- Abonne-965987YN
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Épisode 5 tjrs audio souscription à 21h30
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
En effet, je le constate toujours aussi après un 2nd test.
J'ai l'impression que le problème n'est pas présent en lisant pour la première fois cet épisode (sans avoir lu les autres).
J'ai précisé ce point à notre régie.
Je vous souhaite une bonne soirée.
- Avit28
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Bonsoir Saïd, toujours présent via iPhone et iPad Air ….
Cdlt
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour à tous,
Constatez-vous toujours l'anomalie aujourd'hui ?
Je viens de tester l'épisode sur PC et sur iOS, le problème ne semble plus présent.
Merci pour vos réponses.
- Steve67-1974
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Bonjour,
Même problème sur PC depuis un navigator (Firefox ou Chrome)
C'est très perturbant.
Bonne journée
- jean claude5731696
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Même problème sur box Android tv et téléphone par l'application my canal. Et certains épisodes ont les sous titres par défaut.
- Abonne-AR483642
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Exactement le même problème,
- Avit28
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Bonjour oui constater, sur l’épisode 5 de la série SEE et pourtant dans les paramètres Audio c’est bien coché Français et sous-titres désactivés, mais rassurez-vous tous les autres épisodes me paraissent ”bons ” je suis à la saison 2 épisode 7 .
Je visionne avec un iPad Air dernière génération où éventuellement via mon iPhone.
Bon ceci dit 1 épisode qui n’est pas conforme ;)
Bon après-midi cdlt
- Nikopsg
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Exactement la même chose énervant lol
