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See episode 5 saison 1 sur application mycanal

Jules34837830
Jules34837830
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Episode 5 saison 1 ( série SEE ) impossible d'enlever l'audio souscription sur les pistes français.

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Merci Avit28 ,
Je vais donc fermer le ticket.
Je vous souhaite une bonne soirée.

Avit28
Avit28
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Bonjour Saïd Equipe canal plus, à priori ça me semble résolu ;)
Merci bonne fin de journée
Cdlt

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour à tous,

La régie m'informe que l'incident est résolu pour l'épisode 5 de SEE.

Pouvez-vous me le confirmer ?

Merci.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour à tous,

Le problème est toujours en cours.

Une demande de relivraison des épisodes impactés a été demandée.

Je vous tiens informés dès que c'est résolu. 

Avit28
Avit28
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Bonjour , toujours présent chez moi via iPhone et iPad Air …..
Bonne soirée cdlt

barca49
barca49
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Bonjour j'ai le même problème, sur ma télé et sur mon téléphone, impossible d'enlever l'audio description sur l'épisode 5 de la saison 1 de SEE.
Y a t'il eu un changement pour vous ?

Abonne-965987YN
Abonne-965987YN
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Épisode 5 tjrs audio souscription à 21h30

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

En effet, je le constate toujours aussi après un 2nd test. 

J'ai l'impression que le problème n'est pas présent en lisant pour la première fois cet épisode (sans avoir lu les autres).

J'ai précisé ce point à notre régie.

Je vous souhaite une bonne soirée. 

Avit28
Avit28
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Bonsoir Saïd, toujours présent via iPhone et iPad Air ….
Cdlt

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour à tous,

Constatez-vous toujours l'anomalie aujourd'hui ?

Je viens de tester l'épisode sur PC et sur iOS, le problème ne semble plus présent.

Merci pour vos réponses. 


Steve67-1974
Steve67-1974
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Bonjour,

Même problème sur PC depuis un navigator (Firefox ou Chrome)

C'est très perturbant.

Bonne journée

jean claude5731696
jean claude5731696
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Même problème sur box Android tv et téléphone par l'application my canal. Et certains épisodes ont les sous titres par défaut.

Abonne-AR483642
Abonne-AR483642
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Exactement le même problème,

Avit28
Avit28
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Bonjour oui constater, sur l’épisode 5 de la série SEE et pourtant dans les paramètres Audio c’est bien coché Français et sous-titres désactivés, mais rassurez-vous tous les autres épisodes me paraissent ”bons ” je suis à la saison 2 épisode 7 .
Je visionne avec un iPad Air dernière génération où éventuellement via mon iPhone.
Bon ceci dit 1 épisode qui n’est pas conforme ;)
Bon après-midi cdlt

Nikopsg
Nikopsg
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Exactement la même chose énervant lol

Grandalf76
Grandalf76
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Bonjour.
Pareil même problème audio description impossible a supprimer en français.
Anglais pas de problème mais en VF impossible.
J'ai aussi un problème avec épisode 4 qui fait des flashs mosaïque sur le navigateur du PC et sur la firectv ça freez au premier flash
Par contre sur la téléphone ça fonctionne mais j'ai pas envie de visualiser les séries sur un petit écran.