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Paiement Netflix
- Abonne-5533DV51
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Bonjour,
J'ai été prélevé de mon abonnement Netflix (13€) en plus de mon nouvel abonnement Mycanal rat -26 ans. Donc en Avril j'ai payé 32€ au lieu de 19€ comme prévu avec l'offre choisie. Pourriez-vous m'aider svp ? merci :)
Réponses de la communauté
- Frederic - Equipe CANAL
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Bonjour,
Un accès à votre dossier personnel est nécessaire pour pouvoir mieux vous aider.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Bonne soirée à vous.
- Abonne-13782EJ1
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Bonjour, il m’est arrivé la même chose, prélevé par Netflix alors que je paye déjà l’option avec canal. J’ai bien vérifié avec votre lien et mon compte Netflix est bien lié à canal. Pouvez vous m’aider svp ?
- Abonne-178W812J
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votre rendez-vous sert à rien, il m'est arrivé la même chose et j'aimerais être remboursé. Ça m'est arrivé trois fois et je pense que c'est du vol
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Si vous détenez Netflix avec votre abonnement CANAL+ et que vous avez eu un prélèvement CANAL+ et un prélèvement Netflix, c’est que vous n'avez pas lié correctement votre compte CANAL+ à votre compte Netflix.
Rendez-vous sur le site https://netflix.canalplus.com/activer pour lier votre compte Netflix à votre compte CANAL+.
Je vous souhaite une bonne journée.
