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droits inactifs après MAJ box sfr
- benj1105
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bonjour,
suite à une maj de ma box sfr mes droits ont inactifs même après avoir fait la manip dans espace client/matériel/réactiver mes droits
Réponses de la communauté
- JM0805
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Bonjour,
Si vous avez tenté en vain de reactiver vos droits avez vous regardé si ceux-ci etaient activés sur myCanal ?
S'ils n'y sont pas non plus c'est un à coup sur un probleme chez Canal donc il vous faut contacter le service client via Espace client/Materiel ou vous pourrez programmer un rappel .
Avant je vous conseille aussi de regarder dans Diagnostic/TV dans Date d'expiration des droits de votre box si vos droits Canal sont bien à jour car ils risquent de vous renvoyer vers SFR .
