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Impossiblité accéder application l'Equipe sur mon Iphone : message I-plus.com avec un cadenas

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26 avril 2023
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q

Impossibilité accéder applications l'Equipe et midi Olympique sur mon Iphone : message pass canaI-plus.com avec un cadenas. Accès possible via Internet comme sur sur mon Ipad. J'ai réinstallé les applis en vain, toujours bloqué.

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26 avril 2023
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Saïd - Equipe CANAL
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,

Le problème n'est donc pas lié à votre compte étant donné que cela fonctionne sur un autre appareil.

Je vous invite dans un premier temps à redémarrer l'iPhone. Si l'anomalie persiste, réinstallez l'application myCANAL.

Tenez-moi informé.

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Merci de votre retour. Aucun progrès (cela fonctionne sur mon Ipad pas sur mon Iphone)

Saïd - Equipe CANAL
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,

Pourriez-vous vider le cache de Safari comme indiqué ici et me dire si l'anomalie persiste ?

Merci.