Bonjour Georges,

Si vous n'avez pas reçu de bon de retour lors de la réception de votre nouveau décodeur, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle.

Ils auront accès à votre dossier personnel et pourront ainsi vous le renvoyer.

Vous pouvez les joindre en utilisant l'un de ces moyens de contact.

Je vous souhaite une bonne journée.

Bonjour,

Les étiquettes de retour sont normalement envoyées sous un délai de 15 jours.

Vous pouvez également vous rendre sur votre Espace Client/Contacts, le document s'y trouvera une fois ce dernier édité.

Dans le cas contraire, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients en utilisant l'un de ces moyens de contact.

Je vous souhaite une bonne journée.

Bonjour,

Dans un premier temps, il est nécessaire de contacter notre Service Clients afin qu'ils puissent enregistrer le retour de votre matériel.

Par la suite, vous recevrez par voie postale (sous un délai de 15 jours environ) un bon E-chronopass vous permettant de restituer ce matériel dans un Relais Pick Up.

Je vous souhaite une bonne journée.