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Nouveau Matériel non recu
- bertrand4920362
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Bonjour vous m avez proposé un nouveau décodeur mais à ce jour toujours pas reçu j essayé de joindre Chronopost mais impossible la livraison de mon nouveau décodeur n a pas été effectué n de Chronopost XS129790594FR
Merci de me tenir au courant
Mr lebouteiller Bertrand
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Bonjour.
Vous êtes sur un forum d'abonnés et non en relation avec le service client.
Concernant Chronopost vous avez essayé ce numéro 09 69 391 391 (appel non surtaxe) en précisant le n° de colis ?.
Sinon passez par la page "contacts" de votre espace client Canal pour un rappel immédiat (pj) ou contactez le service réclamation au numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15 en précisant le retard indéfini de votre colis (logiquement vous en avez été avisé par SMS ou mail).
Voir aussi dans votre espace client, onglet "contacts" les mails envoyés par Canal.
Claude.
