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Qualité d’image sur l’app tv Samsung

Alexandre34819325
Alexandre34819325
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J’ai une TV Samsung de 2022 et une connections fibre en filaire de 1000mb/s et la qualité des chaînes est toujours en dessous de ce que propose mon décodeur Orange qui lui me propose les chaîne en 4K, je voulais savoir si il y avait une mise à jour a venir ou une manipulation a faire pour améliorer la qualité d’image de l’application Samsung TV ?

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Réponses de la communauté

vingo19
vingo19
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Et voilà… Manchester city Réal quasi impossible à regarder alors que tout le reste fonctionne superbement… j’en ai marre, toujours sur le foot en direct…ou F1

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour vingo19,

Avez-vous la possibilité de tester (temporairement) en raccordant votre TV à votre box via un câble Ethernet si cette dernière n'est pas trop éloignée ? 

Si ce n'est pas possible, je vous propose alors de vous rapprocher de notre Service Technique qui pourra alors effectuer un diagnostic en direct.

vingo19
vingo19
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Sur toutes les chaînes mais surtout le direct, toutes les autres applications fonctionne extrêmement bien. Apple TV Netflix prime vidéo…

vingo19
vingo19
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Connexion en wifi 6 fibre, tv Samsung oled s95ba55

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour vingo19,

Comment votre TV est-elle connectée à internet ? De quel modèle de TV Samsung s'agit-il exactement ?

vingo19
vingo19
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Sur Samsung OLED dernière génération avec appli m’y canal

vingo19
vingo19
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Idem pour moi, très mauvaise image et débit seulement sur les programmes en direct, foot et f1

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,

Faites-vous ce constat uniquement sur les chaînes UHD ou sur toutes ?

Merci.