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les sous titres sont toujours activés, sur mon MacBook
- CYRILLE40451520
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sous titres toujours affichés
Réponses de la communauté
- Pupin_fr
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j'ai réussi à contourner le problème sur le mac avec Réglages système > Accessibilité > Sous titres et cocher la case "préférer les sous-titres codés et SM" . Et là plus de sous-titres en changeant de chaîne !
- Michel31185296
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comment annuler les sous titres de façon définitive et non a chaque video
- luc32730170
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Bonjour,
j'utilise safari. En ce qui concerne Chrome, il y a un dépassement du nombre de connexion simultanées au bout de quelques jours. Prendre contact avec le service client toutes les semaines pour réinitialiser!!? Mais les sous titres ne sont pas activés. Donc, le problème vient de Safari
- Saïd - Equipe CANAL
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Pourriez-vous essayer pour éliminer le doute d'un problème sur votre navigateur actuel ? Merci.
- parrainjéjé
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Said bonsoir, je n’utilise pas Chrome … j’ai pas essayer
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Faites-vous le même constat sur Chrome par exemple ?
Merci.
- parrainjéjé
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Safari, on décoche la case, mais quand on change de chaîne, ça reviens automatiquement
- luc32730170
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Bonjour, j'ai le mème problème avec la version web. Les sous titres sont désactivantes ,mais lorsque vous changez de chaine, sa revient. Cela devient pénible quand vous utilisez le multi live.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Utilisez-vous l'application ou un navigateur ?
Que constatez-vous lors d'une tentative de désactivation de ces sous-titres ?
Merci.
