Sujet en attente de réponse

Double prélèvement bancaire 29€ et 41.99€ hors j’ai résilier l’abonnement avec un courrier de résiliation

Fatima10435577
Fatima10435577
Niveau
0
3 / 100
points

Double prélèvement bancaire 29€ et 41.99€ hors j’ai résilier l’abonnement avec un courrier de résiliation

Réponses de la communauté

109060
109060
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour.

Pour rappel vous êtes sur un forum d'abonnés et non en relation avec les service client.

Vérifiez si votre demande de résiliation a été validée par canal selon la règlementation en vigueur qui est de résilier 1 mois avant échéance, normalement vous avez du recevoir un mail pour sa prise en compte effective à l'échéance.

Si tout est OK, passez par la page contacts de votre espace client pour justification des sommes prélevées.

Le cas échéant essayez ce numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15 (service réclamation).