Sujet en attente de réponse
Double prélèvement bancaire 29€ et 41.99€ hors j’ai résilier l’abonnement avec un courrier de résiliation
- Fatima10435577
- Niveau
- 0
- 3 / 100
- points
Double prélèvement bancaire 29€ et 41.99€ hors j’ai résilier l’abonnement avec un courrier de résiliation
Réponses de la communauté
- 109060
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour.
Pour rappel vous êtes sur un forum d'abonnés et non en relation avec les service client.
Vérifiez si votre demande de résiliation a été validée par canal selon la règlementation en vigueur qui est de résilier 1 mois avant échéance, normalement vous avez du recevoir un mail pour sa prise en compte effective à l'échéance.
Si tout est OK, passez par la page contacts de votre espace client pour justification des sommes prélevées.
Le cas échéant essayez ce numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15 (service réclamation).
